Pogosto zastavljena vprašanja strank, ki so se preselile
Zakaj moram preiti na nov sistem DKV LIVE?
Selitev na novi sistem zagotavlja večjo učinkovitost, boljšo skalabilnost in izboljšano varnost, kar nam omogoča, da našim strankam zagotavljamo hitrejše storitve in večjo vrednost.
Na primer, v novem portalu vas čakajo naslednje funkcije:
Mobilna aplikacija za dispečerja in voznika
Komunikacija med dispečerjem in voznikom prek klepeta
Izboljšana logika zaznavanja potovanj za dnevnik vožnje
Izboljšano ujemanje poti na zemljevidu v živo in dnevniku
Prijava/odjava voznika (prek mobilne aplikacije) s podporo za zasebna potovanja
Prednostne bencinske črpalke
Izboljšan prenos podatkov s tahografa na daljavo
Podpora za digitalni tahograf (podatki D8)
Izboljšano upravljanje API-jev in integracije
Podpora spletnemu mestu podjetja
Več informacij [tukaj].
Kateri podatki se migrirajo?
Na novi portal bodo prenesene naslednje informacije:
Organizacijske informacije
Uporabniki
Naprave (vključno z napravo za povezavo z vozilom)
Vozila
Mape za vozila (zdaj imenovane nalepke)
Kartice za gorivo (vključno z vozili, ki so povezana z vozilom)
Alarmi (preprosti alarmi)
Urniki servisov vozil
Geocone
Naslovi in zanimivosti
Kateri podatki ne bodo preseljeni?
Žal ne moremo preseliti zgodovinskih podatkov, ki jih je zbrala telematska naprava, saj ni popolnoma združljiva z novim portalom, kar lahko povzroči zmedeno delovanje sistema.
Naslednji podatki ne bodo preseljeni:
Podatki sledi (GNSS/GPS)
Vnosi v dnevnik
Telemetrični podatki (CAN/FMS)
Vozniške kartice
Prenosi tahografov
Podatki tahografa D8
Podatki o dogodkih točenja goriva (zaznana točenja goriva in transakcije plačila goriva)
Dostop do starejšega portala boste imeli do 31. 12. 2026.
Vsi moji uporabniški računi niso bili preseljeni, kaj lahko storim?
Trudimo se, da čim več vaših obstoječih uporabniških računov prenesemo na novi portal. Žal nekatere nastavitve dovoljenj starejšega portala niso 100 % združljive z dovoljenji v novem portalu.
Ker želimo zagotoviti, da noben uporabnik nima nepričakovanih dovoljenj v novem portalu, morda ne bomo preselili vseh vaših uporabniških računov.
Če želite izvedeti, kako upravljati uporabnike na novem portalu, kliknite [tukaj].
Na zemljevidu se ne prikažejo vsa moja vozila, kaj lahko storim?
Zakaj se naprave in vozila v novem portalu upravljajo ločeno?
Razumemo, da naše stranke zanima upravljanje in spremljanje svojih vozil ter da so telematske naprave le orodje za pridobivanje vpogleda v ta vozila.
To prinaša naslednje prednosti:
Napravo lahko preprosto prerazporedite na novo vozilo, če jo imate
vgradil ga je v drugo vozilo.
ali pa morate zamenjati obstoječo napravo.
Celotne podatke o zgodovini vozila lahko obdržite, medtem ko je naprava morda zamenjana ali odstranjena.
Prodana vozila lahko arhivirate in ustvarite nova vozila, da začnete s čisto evidenco vozil in s tem izboljšate kakovost poročil o vozilih.
Vsi moji alarmi niso bili preseljeni, kaj lahko storim?
Ne, poskušamo preseliti čim več alarmov. Žal ne podpiramo več alarmov po meri. Naslednji "preprosti" alarmi bodo preseljeni v novi sistem:
Geocona
Država
Voznik vozi brez vozniške kartice
Hitrost (merilnik hitrosti)
Vozilo ni na bencinski črpalki (z deaktivacijo kartice za gorivo ali brez nje)
Padec indikatorja nivoja v rezervoarju (?)
Prelivanje rezervoarja (z deaktivacijo kartice za gorivo ali brez nje)
Prosimo, preverite alarme, ki jih ponujamo na našem novem portalu, s klikom [tukaj].
Če obstoječi alarmi ne podpirajo primera uporabe, ki ga iščete, se obrnite na našo [ekipo za podporo] in čim bolj podrobno razložite svoj primer uporabe, da bomo lahko poskusili najti rešitev za vas.