Dažniausiai užduodami klausimai, kuriuos užduoda migruojantys klientai
Kodėl man reikia persikelti į naują DKV LIVE sistemą?
Perėjimas prie naujos sistemos užtikrina didesnį efektyvumą, geresnį mastelio keitimą ir geresnį saugumą, o tai leidžia mums teikti greitesnes paslaugas ir didesnę vertę savo klientams.
Pavyzdžiui, naujajame portale jūsų laukia šios funkcijos:
Mobilioji dispečerinė ir vairuotojo programėlė
Dispečerio ir vairuotojo bendravimas per „Chat“
Patobulinta kelionių aptikimo logika žurnale
Patobulintas maršrutų atitikimas tiesioginiame žemėlapyje ir žurnale
Vairuotojo registracija / išregistravimas (per mobiliąją programėlę) su privačių kelionių palaikymu
Pageidaujamos degalinės
Patobulintas nuotolinis tachografo atsisiuntimas
Skaitmeninio tachografo (D8 duomenų) palaikymas
Patobulintas API ir integracijos valdymas
Įmonės svetainės palaikymas
Sužinokite daugiau [čia].
Kokie duomenys yra migruojami?
Į naująjį portalą bus perkelta ši informacija:
Organizacinė informacija
Vartotojai
Įrenginiai (įskaitant transporto priemonės ryšį)
Transporto priemonės
Transporto priemonių aplankai (dabar vadinami etiketėmis)
Kuro kortelės (įskaitant transporto priemonės kortelių)
Signalizacijos (paprastos signalizacijos)
Transporto priemonių techninės priežiūros grafikai
Geozonos
Adresai ir lankytinos vietos
Kokie duomenys nebus perkelti?
Deja, negalime perkelti istorinių duomenų, surinktų telematikos įrenginio, nes jis nėra visiškai suderinamas su naujuoju portalu ir dėl to sistema gali veikti ne taip gerai.
Šie duomenys nebus perkelti:
Sekimo duomenys (GNSS/GPS)
Žurnalo įrašai
Telemetrijos duomenys (CAN/FMS)
Vairuotojų kortelės
Tachografo atsisiuntimai
Tachografo D8 duomenys
Degalų papildymo įvykių duomenys (aptikti degalų papildymai ir degalų mokėjimo operacijos)
Prieigą prie senojo portalo turėsite iki 2026 m. gruodžio 31 d.
Ne visos mano naudotojų paskyros buvo perkeltos, ką man daryti?
Stengiamės kuo daugiau jūsų esamų vartotojų paskyrų perkelti į naująjį portalą. Deja, kai kurie senojo portalo leidimų nustatymai nėra 100 % suderinami su naujojo portalo leidimais.
Kadangi norime užtikrinti, kad naujajame portale nė vienas vartotojas neturėtų nenumatytų teisių, galime neperkelti visų jūsų vartotojų paskyrų.
Norėdami sužinoti, kaip valdyti naudotojus naujajame portale, spustelėkite [čia].
Ne visos mano transporto priemonės rodomos žemėlapyje, ką man daryti?
Kodėl naujajame portale įrenginiai ir transporto priemonės tvarkomi atskirai?
Suprantame, kad mūsų klientai yra suinteresuoti valdyti ir stebėti savo transporto priemones, o telematikos įrenginiai yra tik priemonė gauti įžvalgų apie šias transporto priemones.
Tai suteikia šiuos privalumus:
Galite lengvai priskirti įrenginį naujai transporto priemonei, jei turite
įmontavo jį į kitą automobilį.
arba jums reikia pakeisti esamą įrenginį.
Galite išsaugoti visus transporto priemonės istorijos duomenis, kol įrenginys gali būti pakeistas arba pašalintas.
Galite archyvuoti parduotas transporto priemones ir sukurti naujas transporto priemones, kad pradėtumėte su švaria transporto priemonių istorija ir taip pagerintumėte transporto priemonių ataskaitų kokybę.
Ne visi mano signalai buvo perkelti, ką man daryti?
Ne, stengiamės perkelti kuo daugiau signalizacijų. Deja, nebepalaikome pasirinktinių signalizacijų. Šie „paprasti“ signalizacijos bus perkelti į naują sistemą:
Geozona
Šalis
Vairuotojas vairuoja be vairuotojo kortelės
Greitis (spidometras)
Transporto priemonė ne degalinėje (su degalų kortelės deaktyvavimu arba be jo)
Bako lygio kritimo indikatorius (?)
Bako perpildymas (su degalų kortelės deaktyvavimu arba be jo)
Prašome peržiūrėti mūsų naujajame portale siūlomus signalizacijos įrenginius spustelėdami [čia].
Jei esami signalizacijos įrenginiai nepalaiko jūsų ieškomo naudojimo atvejo, susisiekite su mūsų [palaikymo komanda] ir kuo išsamiau paaiškinkite savo naudojimo atvejį, kad galėtume pabandyti rasti jums sprendimą.