Retour de matériel

Nous comprenons que les choses peuvent parfois changer et que vous puissiez souhaiter quitter notre service, partiellement ou totalement. Afin de vous guider dans cette démarche, veuillez trouver ci-dessous les informations les plus importantes.

Vous avez peut-être utilisé notre service pendant des années, mais veuillez noter que le matériel DKV LIVE appartient à DKV. Une fois votre contrat de service terminé, veuillez retourner le matériel à l'adresse suivante :

DKV Mobility LIVE GmbH
Endach 30
AT-6330 Kufstein
Autriche

Votre administrateur système a reçu une confirmation de résiliation par courriel. Ce courriel contient toutes les informations nécessaires pour le retour du matériel. Veuillez l'imprimer et l'insérer dans le colis avec le matériel DKV LIVE.

Veuillez vous assurer que tous les appareils nous soient retournés dans un délai de 6 semaines après la fin du contrat de service. Si vous ne retournez pas le matériel DKV LIVE, ou si celui-ci est endommagé ou défectueux, DKV se réserve le droit de facturer des frais de non-retour, conformément aux conditions particulières de DKV LIVE et à la liste de prix en ligne de DKV LIVE, comme suit :

Veuillez noter que toutes les données système seront supprimées conformément à la réglementation sur la protection des données dans un délai raisonnable. Assurez-vous de télécharger toutes les données nécessaires avant le blocage de votre accès système.