Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo crear una integración de datos con un integrador como CO3, Sixfold/Transporeon o Project44?

Nuestra guía "Creación de una integración de datos" describe todos los pasos necesarios y los requisitos previos.

He olvidado mi contraseña del portal DKV LIVE. ¿Qué debo hacer?

Los usuarios de DKV LIVE pueden hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en el área de inicio de sesión.

¿Está limitado el número de usuarios del portal?

No, se puede crear cualquier número de usuarios sin costes adicionales.

¿Puedo desmontar el hardware que compré e instalarlo en un vehículo nuevo?

Sí, eso es posible.

¿También pueden ser procesados ​​los Remolque ?

Sí, eso es posible.

¿Se muestra la información de tráfico en el portal?

Sí, la información de tráfico se puede mostrar en el mapa en tiempo real.

¿Por qué no se reconocen los procesos de repostaje para mi vehículo?

El repostaje del depósito se puede detectar mediante datos de telemetría y pagos realizados con la tarjeta de servicio DKV.

Para la detección basada en telemetría, compruebe lo siguiente:

• El dispositivo de seguimiento asignado proporciona datos de telemetría (nivel del depósito de combustible en %).

• El vehículo tiene una capacidad de depósito de combustible específica.

Para el reconocimiento basado en el pago , asigne al vehículo la tarjeta de servicio DKV que sea válida para este vehículo y que esté actualmente en uso.

Ambos tipos de detección pueden utilizarse en paralelo.

¿Puedo ver grabaciones de más de un día en el portal web DKV Live?

Sí, puede encontrar todos los registros haciendo clic en "Libro de registro" (ya sea en la sección de detalles del vehículo del mapa en vivo o directamente en los detalles del vehículo) y luego seleccionando la entrada del libro de registro deseada. Puede encontrar más información aquí .