Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Datenintegration zu einem Integrator wie CO3, Sixfold/Transporeon oder Project44 erstellen?

In unserer Anleitung Anlegen einer Datenintegration finden Sie alle notwendigen Schritte und Voraussetzungen beschrieben.

Ich habe mein Passwort für das DKV LIVE-Portal vergessen. Was soll ich tun?

DKV LIVE-Benutzer können im Anmeldebereich auf „Passwort vergessen“ klicken.

Ist die Anzahl der Portalnutzer begrenzt?

Nein, es können beliebig viele Benutzer ohne zusätzliche Kosten angelegt werden.

Kann ich gekaufte Hardware ausbauen und in einem neuen Fahrzeug einbauen?

Ja, das ist möglich.

Können auch Anhänger verfolgt werden?

Ja, das ist möglich.

Werden Verkehrsinformationen im Portal angezeigt?

Ja, Verkehrsinformationen können auf der LIVE-Karte angezeigt werden.

Warum werden Tankvorgänge für mein Fahrzeug nicht erkannt?

Eine Tankfüllung kann anhand von Telemetriedaten und Zahlungen mit der DKV-Servicekarte erkannt werden.

Bitte überprüfen Sie bei telemetriebasierter Erkennung Folgendes:

• Das zugewiesene Ortungsgerät liefert Telemetriedaten (Kraftstofftankfüllstand in %).

• Für das Fahrzeug ist ein Kraftstofftankvolumen angegeben.

Für die zahlungsbasierte Erkennung ordnen Sie bitte die DKV-Servicekarte dem Fahrzeug zu, die für dieses Fahrzeug gültig ist und aktuell verwendet wird.

Beide Detektionstypen können parallel verwendet werden.

Kann ich im DKV Live-Webportal Aufzeichnungen von mehr als einem Tag einsehen?

Ja, alle Spuren finden Sie, indem Sie auf „Logbuch“ klicken (entweder im Fahrzeugdetailbereich der Live-Karte oder direkt in den Fahrzeugdetails) und anschließend den gewünschten Logbucheintrag auswählen. Weitere Informationen finden Sie hier .